Désormais, nous LIVRAISON GRATUITE par camion est disponible pour toutes les commandes au Canada et aux États-Unis et ce, sans minimum d’achat. Pour les commandes internationales, la livraison est gratuite à partir de 290$. 

Vous pouvez choisir des options de livraison accélérées mais veuillez prendre en considération que les services de livraison éprouvent des difficultés à tenir leurs délais de livraison dans certaines régions.

En ce moment, nous traitons généralement vos commandes en 5 à 7 jours ouvrés.

Nous expédions avec le service de Postes Canada depuis notre studio situé à Montréal (Canada), pour les commandes locales et internationales.

La livraison des commandes internationales peut prendre jusqu’à deux semaines (Europe) voire trois semaines (reste du monde).

Des retenues occasionnelles de vos colis peuvent subvenir aux services des douanes de votre pays. Sachez que ceci est hors de notre contrôle. Nous vous demandons de faire preuve de patience en attendant que les vérifications nécessaires soient effectuées.

Tous les frais et taxes liés sont sous la responsabilité des clients.

MISE À JOUR COVID-19

Nous partagerons ici et dans notre infolettre, les mises à jour relatives à l’impact de la pandémie du coronavirus sur notre petite entreprise.

Vous avez certainement remarqué que nous n’avons plus plusieurs items en stock. Cela s’explique par les fermetures temporaires ou définitives de plusieurs de nos fournisseurs en raison de cette crise. Nous faisons de notre mieux pour remplacer ces précieux ingrédients. Mais ces recherches prendront du temps.

Nous voulons toutefois vous assurer que comme à notre usage et encore plus maintenant, nous respectons les plus hauts standards d’hygiène en production, et en préparation de vos commandes.

Luxcey est présentement en activité avec un nombre restraint d’employés. Si les temps de préparation des commandes venaient à changer, nous vous en aviserons.

Merci pour votre patience et pour votre soutien.